מדיניות פרטיות
1. מי אחראי על המידע
therapistic היא שם המותג המפעיל את therapistic.com. כתובת המייל ליצירת קשר בנוגע לפרטיות: liatgo@gmail.com
2. אילו פרטים נאספים ולמה
כאשר אתם רוכשים מוצר דיגיטלי (כגון חוברת ADHD), נאסף המידע הבא:
- כתובת מייל, לשליחת קוד הגישה לתוכן שרכשתם ולאישור עסקה
- פרטי תשלום, מעובדים ישירות על ידי יש-לי (yesh.li), מעבד תשלומים מורשה. therapistic אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי
- תאריך ופרטי הרכישה, לצורך אסמכתה, תמיכה ועמידה בחוק
therapistic לא אוספת נתוני גלישה, עוגיות מעקב, או מידע מכשיר מעבר למה שנדרש לפעולה תקינה של האתר.
3. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש אך ורק לצרכים הבאים:
- שליחת קוד גישה לתוכן הנרכש
- מענה לפניות תמיכה ושירות
- עמידה בהוראות חוק (רשומות עסקאות)
therapistic לא תשלח דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
therapistic אינה מוכרת, מעבירה או מפרסמת את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט:
- יש-לי (yesh.li), מעבד תשלומים, לצורך ביצוע העסקה בלבד
- Cloudflare, תשתית אחסון ואבטחה של האתר
- Resend, שירות לשליחת מיילים תפעוליים, לצורך משלוח קוד הגישה ואישור הרכישה
- Anthropic, ספק הבינה המלאכותית (Claude) שמעבד את הודעותיכם לעוזר החכם בחוברת, לצורך יצירת התשובה בלבד
- MailerLite, שליחת מיילים שיווקיים, רק אם נתתם הסכמה לקבלת עדכונים
כל השירותים הללו כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולא מורשים להשתמש במידע לכל מטרה אחרת.
4א. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שלעיל (Cloudflare, Resend ו-Anthropic) מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. בעצם השימוש באתר ובעוזר החכם אתם מודעים לכך שמידע מסוים מועבר ומעובד מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי ההגנה של אותם ספקים ולהוראות הדין החל.
5. אחסון ואבטחה
המידע מאוחסן בשרתים מוצפנים. therapistic נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. בהתאם לעקרון "מינימום מידע", נשמר רק המידע הנחוץ לפעולה.
מידע הרכישה נשמר למשך 7 שנים בהתאם לדרישות חוק רשומות עסקה. כתובת המייל לשליחת גישה נשמרת כל עוד הגישה למוצר בתוקף.
6. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותיקון מס' 13, יש לכם זכות:
- גישה, לדעת אילו פרטים אנחנו מחזיקים עליכם
- תיקון, לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה, לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות חוקיות לשמירתו
- התנגדות, להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק
- חזרה מהסכמה, לבטל בכל עת הסכמה שנתתם, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שקדם לכך
- הגבלת עיבוד וניידות, לבקש הגבלת השימוש במידע או קבלת עותק במבנה נגיש
- תלונה, להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (משרד המשפטים), או לרשות פיקוח באיחוד האירופי אם אתם תושביו
לכל פנייה בנושא פרטיות: liatgo@gmail.com, נשיב תוך 30 ימים.
7. עוגיות (Cookies)
therapistic.com משתמש בעוגיות טכניות בלבד (הכרחיות לפעולת האתר). לא נעשה שימוש בעוגיות מעקב, פרסום ממוקד, או ניתוח התנהגות.
8. העוזר החכם (בוט AI)
חלק מהמוצרים, כגון חוברת ADHD, כוללים עוזר חכם המבוסס על בינה מלאכותית (Claude מבית Anthropic). כאשר אתם כותבים לעוזר, ההודעות שלכם נשלחות ל-Anthropic לצורך עיבוד ויצירת התשובה. עיבוד זה מתבצע בשרתים מחוץ לישראל.
therapistic אינה שומרת את שיחות העוזר כחלק מהפרופיל שלכם ואינה משתמשת בהן לשיווק. במקרים של תקלה טכנית עשוי להישמר מידע טכני זמני לצורך תיקון בלבד, והוא נמחק אוטומטית עד 48 שעות. Anthropic, על פי תנאי השירות המסחריים שלה, מעבדת את ההודעות לצורך יצירת התשובה בלבד ואינה משתמשת בהן לאימון מודלים.
העוזר נועד למידע כללי ולתמיכה בקריאה בלבד, ואינו ייעוץ מקצועי, אבחון או טיפול. מומלץ שלא להזין בעוזר פרטים מזהים או מידע רגיש (כגון פרטים רפואיים מלאים), ולשמור על תוכן כללי. אם אתם במצוקה נפשית, פנו לאיש מקצוע, לרופא, או לקו תמיכה (ער״ן 1201).
8א. גיל המשתמשים
השירות מיועד לבגירים (גיל 18 ומעלה). קטינים רשאים להשתמש בו רק בפיקוח ובאחריות הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה בטעות, נמחק אותו.
9. שינויים במדיניות
therapistic שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יתפרסמו בעמוד זה עם תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.